一、办理电话与基础信息查询
辽源电信宽带业务咨询可通过官方客服热线10000或代理商电话400-100-9761进行查询。拨打后按语音提示选择「宽带业务」或「套餐资费」选项，人工客服可提供实时资费说明与覆盖区域核查。
二、套餐价格查询方式
用户可通过以下三种方式获取最新套餐信息：
- 短信查询：发送指令
108至10001，系统将返回当前套餐详情； - 掌上营业厅APP：登录后点击「我的套餐」查看剩余流量、通话时长及带宽规格；
- 微信公众号：关注「中国电信」官方账号，绑定手机号后通过菜单栏查询。
三、2024年宽带套餐参考价目表
- 纯宽带套餐：100M包年360元（免安装费）
- 融合套餐：300M宽带+30G流量+500分钟通话，月费99元
- 企业专线：2000M宽带支持定制化资费
四、营业厅办理流程说明
线下办理需携带身份证原件完成以下步骤：
- 填写《宽带业务受理单》并选择套餐类型；
- 缴纳首年费用（支持现金/刷卡支付）；
- 预约安装时间，工作人员24小时内上门调试。
建议优先通过官方渠道获取实时资费，代理渠道套餐可能存在区域性限制。办理前可通过掌上营业厅自助查询或拨打10000验证套餐有效性，避免因信息差异产生纠纷。
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