一、官方客服电话汇总
- 全国统一客服：10010（按语音提示选择宽带业务）
- 长沙本地专线：0731-82900541（工作日9:00-18:00）
- 专项业务热线：5505168-2211（支持预约安装）
二、双宽带业务咨询渠道
办理双宽带套餐可联系专属客户经理，通过电话 19240131371 或 131-4376-2413（陈经理）获取2025年最新资费方案与优惠活动信息。线上预约可享受24小时快速上门安装服务，套餐包含200M至2000M多档速率选择。
三、长沙本地服务网点
线下办理推荐以下营业厅（需携带身份证原件）：
- 岳麓区：桐梓坡路营业厅
- 芙蓉区：五一大道旗舰店
- 雨花区：韶山南路智慧体验厅
四、常见问题解答
Q：省外如何拨打长沙联通宽带电话？
A：拨打0731+10010转人工服务
Q：双宽带故障报修响应时间？
A：城区范围承诺4小时内上门检测
长沙联通双宽带业务已建立完善的电话服务体系，用户可通过全国热线、本地专线和专属经理多层级渠道获取服务。建议优先使用10010官方客服与指定业务热线，享受标准化服务保障。
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