一、官方客服电话
达州广电网络宽带提供多渠道咨询服务，用户可通过以下方式获取服务支持：
- 全国统一客服热线：96655（全年无休）
- 广电宽带故障专线：10099（7×24小时服务）
- 本地营业厅查询：可拨打96655转人工服务获取地址信息
二、办理流程说明
新用户办理广电宽带可通过以下三种方式完成：
- 线上申请：微信搜索”广电宽带”公众号，提交安装地址与联系方式
- 线下办理：携带身份证原件前往广电营业厅签约
- 电话预约：拨打96655提供地址信息，48小时内安排安装
三、注意事项提醒
为确保办理过程顺利，需特别注意以下事项：
- 电话咨询时需准备身份证号码及详细安装地址
- 套餐资费建议在工作日9:00-18:00咨询，可获详细说明
- 安装前需确认小区是否覆盖广电光纤网络
达州广电宽带通过96655客服热线与10099故障专线构建了全天候服务体系，配合线上线下多渠道办理方式，可满足不同用户的业务需求。建议优先选择官方渠道获取最新资费信息，确保获得标准化服务保障。
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