一、退订前准备事项
成功退订广电流量卡套餐需完成以下准备工作：
- 确保手机已安装最新版中国广电APP，并保持网络通畅
- 使用广电卡流量登录（关闭WiFi切换至移动网络）
- 提前准备身份证原件、支付宝账户（需与开户人一致）
- 在「已订业务」中退订所有营销活动
二、官网取消操作流程
通过中国广电APP完成退订的具体步骤：
- 登录后进入「分类」-「服务」模块
- 选择「自助销户」功能并验证身份（含人脸识别）
- 填写备用手机号接收确认短信
- 绑定支付宝账户接收剩余费用
- 完成电子签名提交申请
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 账户余额需大于欠费金额才能发起销户
- 主号存在副卡需先解除关联业务
- 退款到账时间约10-30分钟（工作日更快）
- 违约金计算以套餐协议终止日期为准
通过中国广电APP的自助服务模块，用户可在15分钟内完成流量卡退订全流程。建议优先使用移动网络登录操作，并提前核对账户信息与证件资料。退款到账后建议保留支付宝交易凭证30日以备查证。
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