一、短信查询操作指南
通过短信查询电信卡余额是最快捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开手机短信功能，新建空白信息
- 收件人输入电信服务号“10001”
- 编辑短信内容“101”或“YE”发送
- 收到回复短信，包含账户余额和套餐详情
双卡手机需注意选择电信卡进行发送，查询结果通常在10秒内返回。
二、APP查询操作指南
通过官方APP可获取更详细的话费信息，推荐使用以下两种方式：
- 应用商店下载安装最新版APP
- 使用本机号码一键登录
- 首页顶部显示实时余额和流量数据
- 点击「账户详情」查看月度账单
翼支付APP用户可在「我的」页面直接查看关联号码的话费信息，支持多账户切换管理。
三、注意事项
- 短信查询需保持手机正常通信状态，停机时将无法接收回复
- APP查询遇到异常时，建议清除缓存或更新至最新版本
- 所有查询方式均通过运营商系统自动验证，无需提供密码
短信与APP查询方式各有优势，建议用户根据使用场景灵活选择。日常查询推荐使用APP获取完整账户信息，紧急情况下可通过短信快速获取关键数据。两种方式均通过电信官方系统验证，可确保信息安全。
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