一、广电宽带套餐选择指南
辽宁广电宽带提供多种套餐类型，选择时需综合考量以下要素：
- 网络需求：1-2人家庭建议300M带宽（最高37.5MB/s），3-5人优先选择500M（62.5MB/s），5人以上或企业用户推荐1000M（125MB/s）
- 套餐类型：
- 融合套餐：绑定手机卡享流量+通话优惠，月租129元起含家庭宽带与视频会员权益
- 单宽带套餐：按年付费免合约约束，适合短期需求用户
- 附加服务：新用户首月免费，部分套餐赠送路由器与光猫设备
二、报修流程与时效说明
广电宽带提供标准化故障处理服务，具体流程如下：
- 自助排查：检查路由器电源、光纤接口是否松动
- 电话报修：拨打10099客服热线，提供宽带账号与故障描述
- 远程诊断：技术人员通过系统检测网络状态，50%简单问题可在线解决
- 上门维修：城区用户24小时内响应，偏远地区不超过3个工作日
三、结论与建议
建议3-5人家庭选择500M融合套餐，兼顾性价比与服务稳定性。报修时优先通过10099热线登记工单，可要求装维工程师同步检测路由器信号强度。保留光猫设备完整包装，合约到期后退还可免扣押金。
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