移动免费送宽带服务中的合约陷阱解析
一、合约期与违约金条款
移动免费宽带普遍要求用户签订1-2年合约期，期间取消服务需支付违约金。有案例显示，用户在安装时未被告知合约期限，后期降套餐时才发现存在违约金条款。部分营业厅要求用户必须使用两年后才能办理套餐变更，即便服务质量未达承诺也无法提前终止。
- 24个月最低消费期
- 提前解约需支付剩余月份费用20%
- 套餐变更需重新计算合约期
二、捆绑消费陷阱
所谓免费宽带实则存在多重捆绑消费：
- 强制绑定58元及以上手机套餐
- 必须开通20元宽带电视服务
- 搭售路由器等网络设备
有用户反映，原本38元套餐因免费宽带被强制升级至99元套餐，实际支出远超预期。
三、隐藏费用与后续扣费
安装时承诺的免费服务，后期可能产生多项收费：
- 光网调测费15元/月（安装半年后收取）
- 免费期后自动转为收费模式（50-100元/月）
- 网速升级诱导二次消费
有案例显示，工作人员通过”免费试用”话术诱导用户办理收费业务，实际已取消原有低价套餐。
移动免费宽带服务存在系统性合约陷阱，通过捆绑消费、隐藏条款、违约金限制等方式实现长期获利。消费者办理前应重点核查：合约期限文字说明、最低消费要求、解约条件等核心条款，必要时要求营业厅出具书面承诺。
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