2025年主流套餐资费
赣县电信宽带提供多种速率套餐选择，其中包含纯宽带与融合套餐两类：
- 纯宽带套餐：100M包年360元（含光猫），需另付100-200元调测费
- 经济融合套餐：139元/月享500M宽带+30G流量+500分钟通话，可加装第二条宽带
- 千兆融合套餐：199元/月享2000M宽带+120G流量+1400分钟通话（含IPTV服务）
建议用户根据家庭设备数量选择套餐，智能家居用户推荐500M以上带宽。
销户难题解决方案
针对宽带销户流程复杂问题，可采取以下步骤：
- 准备身份证原件及所有租赁设备（光猫、路由器等）
- 通过10000号或营业厅提交注销申请，要求书面确认违约金金额
- 争议费用可通过线上缴费记录进行申诉，要求运营商出具费用明细
若遇拖延办理，建议全程录音并保留业务受理单。
设备退还注意事项
设备缺失将影响销户流程，需特别注意：
- 完整设备包含光猫、电源线、机顶盒及配套遥控器
- 自行拆除设备需确保接口无损坏，建议拍照留存证据
- 遗失设备可按采购价赔偿，光猫赔偿标准为100-200元
投诉维权渠道
当协商未果时，可通过以下途径维权：
- 工信部投诉平台（提交通话记录与业务单据）
- 电信用户申诉系统（需注明业务受理编号）
- 本地通信管理局（处理周期约15个工作日）
特别提醒：合约期内注销可能产生最高198元违约金，建议合约到期前1个月办理续约或注销。
选择套餐时建议明确合约期限与增值服务条款，办理过程注意保存缴费凭证。销户纠纷多源于设备回收与合约解释争议，通过规范操作流程与有效取证可显著提升办理效率。遇强制收费等情况，应果断通过官方投诉渠道维权。
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