一、账户信息确认
续费前需核实三项核心数据：
- 宽带账号：12位数字组合，可通过光猫设备标签或往期账单查询
- 套餐详情：拨打10010转人工服务确认当前套餐有效期及资费标准
- 绑定信息：检查是否属于融合套餐，主卡手机号需保持正常使用状态
二、手机端续费操作
通过中国联通APP完成续费：
- 打开APP点击底部「服务」→「宽带专区」→「宽带续费」
- 使用刷脸认证代替传统密码验证
- 选择续费周期时注意：12个月套餐赠送1个月，24个月赠送3个月
- 支付成功后系统实时生效，夜间23点前办理立即生效
三、电脑端续费操作
网页端操作流程：
- 访问中国联通网上营业厅，选择「固话/宽带交费」
- 定位至「重庆」地区，业务类型选择「宽带」
- 输入12位宽带账号后核对户主姓名
- 选择支付宝/微信完成支付，保留电子凭证截图
四、注意事项
关键风险防控点：
- 非官方渠道的「五折优惠」需绑定高额手机套餐，存在消费陷阱
- 200M升级500M前需检查光猫是否支持千兆接口
- 电子发票需在续费后15日内通过APP申请
- 银行代扣需保证账户余额大于套餐金额的1.2倍
重庆联通宽带用户可通过移动端APP实现3分钟快速续费，电脑端适合需要打印凭证的企业用户。建议优先使用官方APP并开通自动缴费功能，续费时注意核对光猫设备参数与套餐升级要求的匹配性，避免因硬件限制导致网速未达预期。
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