24小时服务热线
广电宽带用户可拨打全国统一故障维修热线：10099，该号码提供7×24小时技术支持和报障服务。赣州本地用户还可通过以下方式联系：
- 网络报装专线：4001009761
- 市级服务中心电话：0797-8232355（工作时间）
其他联系方式
线下服务网点信息：
- 健康路营业厅：0797-8271093
- 赣县区服务中心：0797-4441285
服务范围说明
服务涵盖宽带安装、故障维修、套餐变更等业务，新用户可享受首月免费体验优惠。全市广电网络由章贡区健康路75号的技术中心统一维护。
常见问题处理
故障处理流程建议：
- 检查路由器和线路连接
- 重启网络设备
- 拨打10099报修
注意事项
套餐变更业务需在工作日9:00-17:00办理，故障响应时间一般为1-3个工作日。建议用户保存纸质合同中的应急联系电话以备特殊时段使用。
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