一、流量包办理渠道
江苏联通用户可通过以下三种方式自助办理或变更流量包：
- 中国联通APP（支持流量包办理与退订）
- 微信公众号“江苏联通”或“中国联通江苏微厅”（含人工客服通道）
- 联通网上营业厅（支持套餐对比与批量变更）
二、APP办理流程
- 下载最新版中国联通APP，登录手机账号
- 点击底部「服务」→ 左侧「办理」→ 选择「流量语音加油包」
- 在月包/半年包/日包等分类中选择具体套餐
- 点击「立即变更」切换套餐，或对已订购套餐点击「立即退订」
部分定向流量包（如视频包、游戏包）需在二级菜单选择特定分类。
三、微信公众号办理
关注「江苏联通」公众号后按步骤操作：
- 绑定手机号：点击菜单「我的」→「绑定手机」完成认证
- 套餐变更：发送「转人工」接入客服，提供目标套餐名称和验证码
- 流量包叠加：在「业务办理」菜单选择实时生效的日租包
四、网页营业厅操作
通过电脑端办理的流程如下：
- 访问联通官网，登录账号后进入「自助服务」
- 在「套餐变更」页面查看当前套餐和可选套餐列表
- 选择新套餐后点击「立即订购」，系统将自动校验办理资格
五、套餐变更注意事项
- 合约套餐需履约期满方可变更，部分定向流量包不支持中途退订
- 每月最后一天18:00后不可办理次月套餐变更
- 国际流量包需提前24小时办理，生效时间以短信通知为准
办理过程中需通过身份证号或服务密码进行身份核验，若遇系统提示无法办理，建议联系10010客服核查账户状态。
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