政策背景与覆盖范围
西安电信自2020年起持续推出针对学生家庭的宽带免费提速服务，旨在保障在线教育需求。2025年最新政策覆盖全市所有电信光网宽带接入小区，凡学生家庭当前带宽低于300M的，可免费提速至300M下行速率。该政策与教师家庭宽带提速计划共同构成教育支持体系，惠及超过1.7万家庭。
免费提速方案细则
本次提速服务包含以下核心条款：
- 适用对象：西安电信宽带家庭用户，需通过光网接入
- 提速标准：当前带宽不足300M的自动升级至300M
- 有效期：提速持续至活动结束，系统自动恢复原速率
- 硬件要求：需光猫等设备支持300M传输标准
高速套餐升级优惠
除免费提速外，西安电信同步推出套餐升级计划：
- 原199元/月套餐用户可免费升级至500M带宽
- 新装用户享免200元开户费优惠，当日完成安装
- 光网改造社区用户最高可升级至1000M套餐
在线办理操作指南
用户可通过以下途径自助办理：
- 访问「西安电信」微信公众号提交提速申请
- 登录电信官网「宽带智能提速」模块自助操作
- 使用小翼管家APP完成一键提速
提速申请提交后2个工作日内生效，成功后将收到短信通知。
服务总结
西安电信通过分层次提速策略与套餐升级方案，构建了完整的家庭宽带服务体系。建议用户及时检查现有设备兼容性，通过官方渠道办理提速，充分享受高速网络带来的教育便利。
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