服务终止流程
广电宽带到期后未续费，服务将进入欠费状态，系统会默认自动续期但暂停网络使用权限。若连续三个月未缴费，运营商将正式终止宽带服务并回收IP资源。服务终止后需重新签订协议才能恢复网络。
费用追缴机制
欠费期间将产生以下费用：
- 基础费用按原套餐标准持续累积
- 每月加收欠费金额3%的滞纳金
- 设备占用费（光猫/机顶盒每日0.5元）
欠费超过半年将启动法律催收程序，可能面临民事诉讼风险。
设备处理要求
用户需在服务终止后30日内完成设备归还：
- 携带身份证至营业厅办理设备检测
- 缴纳设备损坏赔偿金（光猫200元/台）
- 获取设备回收凭证
信用影响说明
欠费记录将产生双重信用影响：
- 运营商内部黑名单，限制办理新业务
- 欠费超过200元将上传至央行征信系统
主动处理建议
建议通过以下流程妥善处理：
- 致电96655查询具体欠费金额
- 通过「诸城广电」APP在线办理停机保号
- 持设备到文化路营业厅完成销户
广电宽带到期不续费将导致服务暂停、费用累积和设备回收，建议用户在合约到期前15个工作日通过官方渠道办理续费或销户手续，避免产生信用污点和额外经济损失。
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