一、安装基础条件
- 申请人需持有效身份证原件办理业务，未成年人需由监护人代办；
- 安装地址需确认电信网络覆盖，可通过客服查询具体区域资源；
- 具备标准光纤入户接口或允许施工人员布设光纤线路。
二、办理流程说明
- 通过官网/营业厅选择500M或1000M套餐，确认资费明细；
- 提交身份证件及地址信息完成线上预约登记；
- 安装人员24小时内上门勘测线路并完成设备调试。
三、设备技术要求
| 设备类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 网线 | 超五类及以上规格 |
| 光猫 | 支持XGPON技术的千兆设备 |
| 路由器 | WiFi6双频全千兆型号 |
四、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前规划光猫摆放位置，确保电源插座可用；
- 保留业务受理单作为维保凭证；
- 套餐变更需履行完原合约期。
西塘地区电信宽带安装需满足身份认证、网络覆盖和设备达标三大核心条件。建议优先选择包含设备租赁的融合套餐，通过官方渠道预约可享受24小时急速装机服务。安装完成后建议进行多设备并发测速，确保达到签约带宽的90%以上。
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