一、政策规定解读
根据现行电信服务规范，更换移动4G卡原则上不需要本人亲自办理，用户可委托授权代理人完成业务。但需注意，无论是否本人到场，都必须提供机主本人有效的二代身份证原件。特殊情况下，如异地办理或涉及高风险业务时，部分运营商可能要求本人到场核验身份。
二、办理流程说明
标准办理流程包含以下步骤：
- 准备机主身份证原件及复印件
- 前往移动营业厅取号排队
- 向工作人员说明办理需求
- 签署业务受理单并领取新卡
全程办理时间通常不超过20分钟，新卡激活后旧卡立即失效。
三、代办服务条件
委托他人代办需额外准备：
- 代办人有效身份证原件
- 经公证的授权委托书（部分营业厅要求）
- 机主实名认证的手机验证码
特别提示：未成年人办理需法定监护人携户口簿原件到场。
四、异地办理注意事项
异地换卡存在以下特殊要求：
- 需通过人脸识别系统核验
- 部分省份要求预存话费
- 跨省服务可能存在48小时生效期
综合运营商政策和服务实践，常规4G卡更换业务支持代办服务，但涉及异地办理或高风险账户时建议本人亲自办理。建议办理前通过10086客服热线确认当地具体要求。
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