一、官方客服电话
安装电信宽带可直接拨打全国统一客服热线 10000，该号码支持以下服务：
- 查询宽带套餐资费与覆盖范围
- 预约上门安装服务
- 查询订单办理进度
- 业务咨询与故障申报
拨打时根据语音提示选择”宽带业务”即可接入人工服务，24小时均可受理。
二、电话办理流程
- 致电10000号选择普通话服务
- 按数字键转接人工客服
- 提供安装地址及身份信息
- 确认套餐类型与安装时间
- 等待工作人员上门安装
三、其他办理方式
除电话办理外，还可通过以下渠道申请：
- 官方网站：登录中国电信网上营业厅在线申请
- 线下营业厅：携带身份证原件现场办理
- 微信公众号：通过”中国电信”公众号自助下单
四、注意事项
建议办理前确认以下信息：
- 核实安装地址是否在电信网络覆盖范围内
- 提前确认身份证件在有效期内
- 工作日16点前预约可优先安排次日安装
- 保留好业务受理单号以便查询进度
通过拨打10000客服电话可高效完成电信宽带安装申请，该号码集成咨询、办理、投诉等全流程服务。建议提前准备好安装地址详细信息，并优先选择工作日白天进行电话办理以获得更快的响应速度。
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