一、硬件设备匹配问题
衢州电信用户反映宽带测速不达标，首要排查设备兼容性。光猫需确认支持千兆速率且正确连接千兆接口，部分用户因误接IPTV百兆口导致速度受限。路由器需满足双频千兆标准，建议选择支持Wi-Fi 6协议的高端型号，老旧设备可能无法突破百兆瓶颈。
| 设备类型 | 达标标准 |
|---|---|
| 光猫 | 10G EPON协议支持 |
| 路由器 | 2.5G WAN/LAN口 |
| 网卡 | 1.0Gbps全双工模式 |
二、网络设置与线路质量
超五类以上网线是千兆网络的基础要求，水晶头制作不规范或线材氧化会导致信号衰减。建议使用六类屏蔽线，并定期检查接口接触情况。电脑端需在网卡属性中将「速度和双工模式」设为1.0Gbps，避免系统默认的百兆限制。
- 网线测试：使用测线仪确认8芯全通
- 路由器设置：关闭智能限速功能
- 系统优化：禁用非必要后台程序
三、环境干扰与信号衰减
衢州多山地形易造成信号折射损耗，建议通过以下措施改善：
- 光猫与路由器间隔超过50cm，避免电磁干扰
- 无线设备距离路由器控制在3米内
- 避开微波炉等强干扰源
四、运营商服务因素
2024年部署的10G EPON设备存在协议兼容性问题，部分用户实测速度低于标称值18%。建议通过电信官方测速平台验证，若持续不达标可要求机房进行OLT端口检测。
衢州电信宽带测速不达标需从设备、线路、环境、服务四维度排查。优先使用有线连接测试，确认光猫-路由器-终端全链路支持千兆传输。建议每季度重启网络设备并更新固件，必要时可申请运营商上门检测光纤衰减值。
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