西安广电宽带客服电话是多少?如何联系?

本文汇总西安广电宽带官方客服电话96766、集团专线029-87991420及营业厅联系方式,提供在线客服、监督邮箱等多元化沟通渠道,建议优先使用24小时热线处理紧急问题。

一、西安广电宽带客服电话汇总

西安广电宽带用户可通过以下官方电话获取服务:

西安广电宽带客服电话是多少?如何联系?

  • 24小时客服热线:96766(支持业务咨询、故障报修)
  • 集团业务专线:029-87991420(企业宽带业务咨询)
  • 服务监督电话:029-87991110(服务质量投诉建议)

二、营业厅联系方式

线下办理宽带业务可前往以下营业网点:

丰登路营业厅信息
  • 联系电话:029-84292055
  • 地址:西安市陕西广电网络丰登路营业厅

三、在线服务渠道

互联网服务渠道提供全天候支持:

  1. 官网在线客服(www.sxbctv.com)点击悬浮图标进入对话
  2. 服务监督邮箱:96766@sxbctv.com
  3. 商务合作邮箱:263316564@qq.com(移动电视业务)

四、其他联系方式

特殊业务可联系以下单位:

  • 西安市广电局电话:029-88402606(行政管理事务)
  • 曲江办公地址:曲江池西路60号C0310号(需提前预约)

建议优先使用96766热线处理宽带业务问题,企业客户可拨打集团业务专线。线上渠道适合非紧急事务,线下营业厅可办理实体业务。遇到服务质量问题可通过监督电话或邮箱进行反馈。

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