一、申请安装流程
西安广电宽带提供线上与线下两种申请方式：
- 线上申请：通过微信搜索”城市广电宽带”公众号，点击”宽带新装”，填写姓名、电话、安装地址等信息后提交，等待客服电话确认预约时间；或直接联系专属客户经理（如陈经理13143762413）登记办理。
- 线下办理：携带开户人身份证复印件前往营业厅，由工作人员协助完成申请手续。
安装团队将在预约后24小时内上门完成线路调试与设备安装，全程无需用户自行操作。
二、优惠活动介绍
2025年最新优惠包含：
- 新用户享免费安装服务，免收人工费与设备调试费
- 线上办理赠送首月网络体验金，可用于抵扣月租费用
- 合约用户可获赠千兆路由器租赁券，降低设备购置成本
| 套餐类型 | 原价 | 活动价 |
|---|---|---|
| 100M普通宽带 | 88 | 68 |
| 500M光纤宽带 | 128 | 98 |
三、套餐类型与选择
根据使用场景推荐套餐：
- 基础套餐（100M）：适合日常网页浏览、社交应用等轻度使用场景
- 娱乐套餐（500M）：支持4K视频播放、多设备同时在线等需求
- 极速套餐（1000M）：满足专业电竞、高清直播等高带宽需求场景
四、售后服务与支持
用户享受以下服务保障：
- 7×24小时技术热线，响应时长不超过30分钟
- 每年两次免费上门网络检测服务
- 套餐到期前15天专属提醒服务
西安广电宽带通过简化的线上申请流程、多样化的套餐选择及具有竞争力的优惠活动，为不同需求的用户提供高性价比网络服务。建议优先选择线上办理方式以获取更多专属优惠，同时根据家庭设备数量和使用场景合理选择带宽套餐。
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