覆盖查询方式
可通过以下渠道查询西安联通宽带覆盖情况：
- 官方网页：访问中国联通官网输入小区名称查询
- 微信公众号：扫描官方提供的二维码进行在线咨询
- 人工客服：直接拨打029-65650808或10010转接人工服务
安装申请流程
新装宽带需完成以下步骤：
- 通过电话/网页预约安装时间
- 工作人员上门核验身份信息并签订协议
- 装机人员3个工作日内完成设备安装
- 用户验收后签署竣工确认单
套餐资费说明
| 套餐名称 | 月费 | 宽带速率 | 包含服务 |
|---|---|---|---|
| 新智家99元档 | 99元 | 500M | 700分钟+80GB流量+IPTV |
| FTTR超级宽带 | 129元起 | 1000M+ | 800分钟+120GB流量 |
客服电话查询
获取服务支持的联系方式：
- 全市统一服务热线：029-65650808（9:00-20:00）
- 紧急故障报修：10010按3号键
- 区域营业厅查询：访问各区县网点获取详细信息
服务承诺
联通承诺新装用户30分钟响应受理，主城区8小时完成装机，并提供免费上门勘测服务。安装过程不收取任何人工费用，光猫设备需支付100元调测押金。
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