一、线上缴费方式
西宁广电宽带用户可通过以下三种主流线上渠道完成缴费：
- 官方网站缴费：登录青海广电网络官网（www.qhcatv.com），进入「个人中心」后选择「在线缴费」模块，输入宽带账号完成支付
- 手机APP缴费：下载「青海广电」官方应用，在首页点击「充值缴费」选项，通过微信/支付宝完成付款
- 第三方平台：微信服务号内搜索「青海广电营业厅」，绑定宽带账号后可查看账单并缴费
二、线下缴费渠道
针对不熟悉线上操作的用户，西宁广电提供以下实体服务网点：
- 自营营业厅：城西区新宁路营业厅、城中区长江路营业厅（工作日9:00-17:30）
- 代理服务点：各社区便利店、超市张贴有广电标识的代收点
- 银行代扣：签订代扣协议后，可通过建设银行/青海银行自动划扣费用
三、资费标准查询方法
查询当前套餐资费可通过以下途径实现：
- 登录官网「资费公示」专栏，选择「西宁地区」查看最新套餐
- 手机APP「我的套餐」页面显示当前生效的宽带速率、费用周期等信息
- 拨打客服热线96333按3号键获取语音资费播报
- 营业厅自助查询机刷身份证获取打印版资费明细
四、注意事项
缴费时需注意：核对宽带账号末四位与户主姓名的一致性，通过第三方平台缴费建议保留电子凭证。套餐变更业务需携带身份证至营业厅办理，线上渠道仅支持续费原套餐。
西宁广电宽带用户可通过线上线下多种渠道完成缴费，建议优先使用官方APP实现账单查询与快捷支付。资费标准可通过官网公示页面获取最新信息，办理套餐变更等特殊业务时需前往实体网点。
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