一、无锡移动卡归属地服务说明
无锡地区办理移动业务需遵循江苏省通信管理局规定，所有新开户手机卡需完成实名核验后方可激活使用。异地办理销户的用户可通过中国移动APP完成线上操作，但需确保号码已解除合约限制且无欠费。
二、实名核验操作流程
完成实名核验是使用移动服务的必要前提，具体分为两种方式：
- 线下核验：携带身份证原件至无锡移动自营厅，通过人脸识别设备完成核验
- 线上核验：通过中国移动APP上传身份证正反面照片，并进行视频活体验证
注意：校园卡、企业集团卡等特殊套餐需额外提供单位证明文件。
三、线上销户全流程解析
通过中国移动APP办理销户包含以下核心步骤：
- 登录APP后进入服务大厅 > 号卡服务 > 线上销户
- 上传身份证并完成视频认证（需保持网络通畅）
- 填写余额转移手机号（需为江苏省内移动号码）
- 电子签名确认注销协议
特别提示：合约未到期或存在宽带绑定需先拨打10086解约。
四、线下服务网点推荐
需现场办理的用户可选择以下无锡移动核心服务厅：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中山路营业厅 | 梁溪区中山路288号 | 08:30-18:00 |
| 太湖新城旗舰店 | 滨湖区观山路199号 | 09:00-17:30 |
无锡用户可通过线上渠道完成大部分业务办理，建议优先使用中国移动APP处理实名核验与销户需求。涉及合约解约等复杂操作时，可结合在线客服与线下网点协同办理。
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