套餐优惠背后的隐性消费案例
蓝山县联通2025年推出的宽带套餐虽宣称“价格透明”，但用户实际办理时仍存在隐性消费。例如，有用户反映办理套餐时被强制捆绑销售两张SIM卡，其中一张号码费用未明确告知，最终被收取150元购号费。类似案例中，营业员以“赠送设备”为名诱导用户升级套餐，安装后却收取499元设备费。
套餐降级与费用争议
部分用户尝试降低套餐时遭遇阻力。例如，用户原办理69元/月的融合套餐，实际月支出高达128元，且线上客服拒绝降级，最低可选套餐需58元/月。另有案例显示，用户办理时承诺“仅需159元月费”，但后续被强制收取设备费，且套餐降级规则与宣传不符。
设备费与捆绑消费陷阱
联通宽带套餐常通过以下方式隐藏费用：
- 设备租赁费：宣称“免费赠送”的光猫设备，安装后收取高额押金或租赁费；
- 捆绑消费：强制绑定手机套餐，用户需预存话费或承诺高额月消费；
- 安装附加费：以“上门服务费”“激活费”等名义收取未明示费用。
如何规避风险
消费者可采取以下措施保护权益：
- 要求营业员书面确认套餐包含的所有费用及解约条款；
- 优先选择独立宽带套餐，避免捆绑手机服务；
- 保留通话录音、聊天记录等证据，以便发生纠纷时维权。
蓝山联通新套餐虽在速率选择和价格上具有吸引力，但用户需警惕隐性消费条款。建议办理前仔细核查合同细则，重点关注设备费、违约金和捆绑服务等内容，必要时通过12315等渠道维护合法权益。
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