一、技术架构与算法模型
杭州联通基于AI智能分析引擎，构建三级防护体系：通过用户行为画像识别异常呼叫特征，实时比对云端黑名单数据库，结合地域性骚扰号段识别算法实现精准拦截。系统采用机器学习模型动态更新风险号段库，针对高频呼叫中心场景特别优化境外号段识别准确率。
二、核心功能模块解析
- 智能号段拦截：支持021/020等固话号段及国际区号批量屏蔽
- 黑白名单管理：允许用户自定义紧急联系人白名单
- 营销电话过滤：识别金融保险类高频外呼特征码
- 拦截记录追溯：提供近30天拦截统计与录音存档
三、用户操作实施流程
- 关注智慧沃服务公众号完成手机号绑定
- 通过中国联通APP进入创新专区-手机管家订购服务
- 在拦截设置中勾选营销推广和国际来电选项
- 添加需保护的白名单联系人
四、服务效果评估数据
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 日均拦截量 | 12.7万次 |
| 误拦截率 | ≤0.03% |
| 用户激活率 | 83.6% |
该防护体系通过多维度数据建模实现98.2%的骚扰识别准确率，特别针对企业级高频呼叫场景开发批量号段管理接口，支持API对接集团客户CRM系统。用户可通过移动端自助完成全流程设置，有效降低75%以上的无效通话干扰。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/911424.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
