线下异地补卡流程
杭州地区用户需携带身份证原件前往指定营业厅办理：
- 前往杭州联通总厅（营业时间：9:30-21:00）或拨打10010查询支持异地补卡的自有营业厅
- 现场取号等待办理，平均耗时约10分钟，需配合人脸识别验证
- 缴纳补卡费用（深圳地区案例为5元，杭州以营业厅公示为准）
线上补换卡操作指南
通过中国联通APP实现异地补卡：
- 打开APP选择【服务】→【办理】→【补换卡】
- 输入收货地址（需确认所在省份支持配送，如浙江属于服务范围）
- 快递员上门配送时需出示身份证原件核验
| 已开通省份 | 江苏、广东、湖北、四川等11省 |
| 特殊服务省 | 甘肃、广西等4省支持跨省配送 |
费用标准与注意事项
补卡费用根据套餐类型划分：
- 预付费卡：10元/张
- 后付费卡：20元/张
特别注意：线上补卡需保持号码实名认证状态，靓号用户必须线下办理。省际补卡需确认双方省份业务开通状态，建议提前致电10010查询。
杭州用户可通过线下总厅快速补卡，或选择线上服务享受全国配送。建议优先使用官方APP办理，若遇特殊情况（如系统故障），可持身份证至线下自有营业厅应急处理。
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