一、携号转网资格查询
杭州移动用户需先发送短信 CXXZ#姓名#身份证号码 至10086查询资格，系统将反馈号码是否绑定合约、是否存在欠费等情况。若显示存在限制，需前往移动营业厅解除合约或缴清欠费后重新查询。
典型限制包括：
- 未结清套餐优惠合约
- 家庭宽带融合业务未解绑
- 副卡或集团号业务未取消
二、获取转网授权码
满足条件后，编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号码 发送至10086，将收到包含8位数字的授权码。该码有效期为1小时，建议在到达联通营业厅前30分钟内申请。
- 使用本机号码发送授权码申请短信
- 记录短信中的授权码及失效时间
- 若超时未办理需重新申请
三、线下办理流程
携带身份证原件、手机及授权码，前往杭州联通自有营业厅（建议提前致电确认网点支持携转业务）。工作人员将现场核验信息，办理过程约15-20分钟，新SIM卡激活后次日凌晨生效。
- 签署《联通入网协议》
- 领取空白联通SIM卡
- 系统提交携转申请
- 旧卡作废新卡激活
四、注意事项与常见问题
费用清算：转网前需缴清移动账户余额，否则可能导致办理失败。转网成功后，移动账户余额需次月5日后至移动营业厅办理退款。
常见问题解答：
- Q：转网后能否转回移动？
A：需等待120天冷却期 - Q：原手机套餐是否延续？
A：转入联通后需重新选择套餐
杭州移动用户通过“短信查询-获取授权-现场办理”三步即可完成携号转网，建议优先选择大型联通自有营业厅办理，避免因网点权限问题导致多次往返。转网后需注意原运营商余额处理及新套餐生效时间。
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