移动光宽带LOS红灯故障排查与解决方法指南
问题现象与成因
移动光猫LOS指示灯变红或闪烁，代表光纤信号传输异常。常见原因包含：光纤接头松动/污染、线路弯折断裂、光猫硬件故障、运营商机房设备异常等。突发性故障多由物理连接问题引起，持续性红灯则可能涉及设备或主干线路故障。
分步排查流程
- 检查光纤接口：重新拔插光猫背后的光纤接头，用酒精棉清洁接口
- 观察线路状态：确保光纤无90°直角弯折，排查线路表皮破损
- 重启网络设备：断开光猫电源30秒后重启，检查指示灯状态
- 检测光功率：登录光猫管理界面查看收光值（正常范围-8dBm至-25dBm）
进阶检测方法
- 使用光功率计检测入户光纤收光强度
- 对比不同时段LOS灯状态，判断是否分光器衰减过大
- 检查运营商服务状态：拨打10086查询区域网络维护公告
专业维护建议
自主排查未解决问题时，建议：保留设备亮灯状态证据，通过移动营业厅APP提交维修工单，专业工程师将携带OTDR设备进行主干线路检测。重大自然灾害后可能出现区域性光纤中断，需优先联系运营商确认修复进度。
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