护学卡移动扣费持续，毕业三年仍收费合理吗？

3天前 • 移动手机卡 • 阅读 3

一、护学卡扣费机制解析

移动护学卡采用预付费模式，每月自动扣除套餐费用。运营商条款显示：当账户余额不足时会停机，但若持续充值则会继续扣费直至主动注销。多数用户未意识到该规则，导致毕业后三年仍被持续扣费。

常见扣费场景对比

2022年某用户投诉显示：高中毕业后30个月仍被扣除护学卡费用，运营商以「账单仅保存一年」为由仅返还部分费用。类似案例中，有用户通过工信部投诉成功追回22个月扣款，也有用户被要求前往营业厅办理注销后才获赔偿。

2024年底新投诉揭示：小学毕业三年后仍被扣费210元，运营商最初仅同意退还六个月费用，经多次投诉后达成解决方案。这些案例证明用户需主动维权才能获得全额赔偿。

根据《消费者权益保护法》第55条，运营商未明确告知自动续约条款可能构成欺诈，用户可主张三倍赔偿。但多数用户协议包含「套餐默认延续」条款，司法实践中需结合毕业证明等证据主张合同关系终止。

毕业生应当立即执行以下操作：

建议保存毕业证书、扣费记录等证据，通过黑猫投诉等平台公开维权过程，必要时可主张500元法定赔偿。

运营商持续扣费行为存在合同条款不透明、告知义务履行不足等问题。用户需提高账单管理意识，毕业时主动办理注销手续，遭遇侵权时应通过多渠道投诉维护权益。监管部门需加强校园套餐合规性审查，建立毕业自动销号机制。

本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/910363.html

其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。