客服热线查询
中国联通全国统一客服热线为10010，拨打后根据语音提示选择“宽带业务”即可转接人工服务查询胶州本地宽带服务电话。该热线支持7×24小时咨询，可解决装机进度、故障报修等问题。
在线办理专线
胶州联通提供本地宽带业务专线电话，可通过以下方式获取：
- 新装宽带专线：4001009761
- 业务经理热线：19240131371（陈经理）
该专线支持装机预约、套餐咨询等业务，承诺24小时内完成上门安装。
营业厅自助查询
用户可通过以下渠道自助查询服务电话：
- 登录中国联通APP，在「服务」-「宽带」板块查询属地联系方式
- 访问胶州联通宽带官网查看最新公告
- 携带身份证至当地营业厅现场查询业务办理电话
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 10010热线 | 全天候 |
| 本地专线 | 08:00-20:00 |
建议优先拨打本地专线4001009761获取针对性服务，紧急情况可联系10010客服。线上渠道查询时需注意核对机主身份证信息。
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