账户状态异常
充值100元后仍无法使用，可能因账户未完成激活流程或余额未达标。部分广电卡需在首次充值时完成实名认证与套餐绑定，若未完成激活步骤，系统将限制服务。某些套餐要求账户余额高于100元才能启用流量功能，需通过运营商渠道查询账户状态。
设备兼容性问题
广电5G网络采用700MHz频段，老款手机可能因硬件不支持该频段导致无法联网。建议通过以下步骤排查：
- 登录中国广电官网或公众号查询设备兼容性
- 升级手机系统至最新版本以适配网络
- 更换支持广电网络的新机型
APN设置错误
接入点名称（APN）配置错误会阻断网络连接，可通过两种方式修复：
- 自动恢复：进入手机设置→移动网络→接入点名称→恢复默认设置
- 手动设置：新建APN，名称和APN均填写“ChinaGDT”，其他参数留空
信号覆盖限制
广电5G网络尚处于建设阶段，部分地区未完成基站部署。用户可通过官方渠道查询服务覆盖范围，若所在区域未开通服务，需等待网络建设或临时使用其他运营商信号。
SIM卡未激活或损坏
新卡需完成插卡开机、短信验证等激活流程。若已充值仍无服务，可能因SIM卡物理损坏或接触不良，建议清洁卡槽或更换新卡。
充值后无法使用广电流量卡需系统性排查账户、设备、网络和SIM卡状态，建议优先通过官方客服渠道获取实时解决方案。若涉及费用争议，可通过消费者投诉平台提交证据维权。
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