一、前期准备材料
办理宽带转网需准备以下材料：联通宽带开户身份证原件、当前使用的光猫/路由器设备原件。若宽带账户存在副卡或合约绑定，需提前解除关联业务。
二、注销联通宽带
- 携带材料前往联通营业厅办理注销手续
- 确认合约违约金及剩余费用结算
- 获取宽带注销业务回执单
三、办理电信宽带
通过三种渠道选择套餐：
- 线下办理：携带身份证至电信营业厅选择129元及以上套餐，可获赠宽带+IPTV服务
- 线上申请：登录电信官网或APP提交携号转网申请
- 电话预约：拨打10000号由客服协助办理
四、安装调试流程
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 工单受理 | 1个工作日内 |
| 光猫配置 | 30分钟 |
| 网络调试 | 1-2小时 |
技术人员将上门完成光纤熔接、光猫注册等操作，建议保留原路由器进行WiFi无缝切换配置。
五、注意事项
- 确认联通合约是否到期，避免违约金
- 电信129元套餐需承诺在网36个月
- 携号转网用户需提前发送短信查询资格
建议优先选择线下营业厅办理，可同步处理设备回收与套餐升级。转网后建议保留原运营商SIM卡7天，确保服务无缝衔接。电信宽带安装完成后需进行网络速度测试，确认达到签约带宽。
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