停机机制触发原因
电信运营商根据《反电信网络诈骗法》要求，当检测到同一身份证下办理的副卡存在以下情形时，将自动触发呼出限制：① 单日高频呼叫超过运营商设定阈值；② 三张及以上副卡同时存在异常通信行为；③ 未通过实名核验或身份信息过期；④ 副卡设备频繁更换未报备。系统通过大数据风控模型识别异常后，将发送包含处理指引的停机短信至主卡号码。
解除呼出限制四步流程
- 实名核验：携带身份证原件至归属地营业厅，签署《用户复通登记表》完成身份核验
- 签署承诺书：阅读并签署《风险提示告知书》，确认副卡使用规范
- 设备绑定：在营业厅将副卡与常用设备IMEI码进行绑定登记
- 系统审核：提交申请后等待2-4小时，审核通过后自动恢复呼出功能
特殊场景处理指南
当遇到以下特殊情况时，可采取替代解决方案：
- 异地复机：通过中国电信APP视频核验功能完成远程身份认证
- 企业用户：需额外提供营业执照副本及用卡情况说明
- 二次停机：半年内重复触发限制需提交公安机关开具的无涉案证明
预防停机操作建议
为避免再次触发停机限制，建议用户：① 新激活副卡需连续使用满72小时再更换设备；② 单卡日呼出量控制在50通以内；③ 每季度通过电信APP更新设备绑定信息；④ 定期检查实名认证状态。主卡用户可通过「天翼生活」APP实时查看副卡通信行为预警提示。
解除电信副卡呼出限制的核心在于完成法定核验程序与设备信息备案，建议用户保留营业厅出具的《业务受理单》作为凭证。日常使用中需特别注意高频外呼行为的风险管控，通过运营商提供的自助管理工具实现事前预防。
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