一、官网在线解绑操作
通过中国电信APP可快速完成副卡解绑：
- 登录APP后进入“查询办理”-“全部”-“生活服务”-“便民”-“一键解绑”；
- 选择需解绑的副卡号码，输入短信验证码及身份信息完成核验；
- 提交解绑申请后，可在“历史解绑”中查询处理进度。
二、客服电话解绑流程
主卡用户拨打10000客服热线：
- 根据语音提示转接人工服务，说明解绑需求；
- 提供主卡号码、身份证号等验证信息；
- 客服完成系统操作后，将收到解绑成功短信通知。
三、营业厅办理步骤
需携带以下材料至电信营业厅：
- 主卡及副卡实体SIM卡
- 双方身份证原件及复印件
- 已结清费用的凭证
现场签署解绑协议后，工作人员将同步更新系统数据。
四、解绑注意事项
操作前需确认：副卡无合约限制、无欠费记录且主副卡归属人一致。解绑后副卡可选择转为独立套餐或办理注销，原共享资源立即终止。
电信副卡解绑提供线上+线下多通道解决方案，用户可根据紧急程度选择APP自助办理（1-2小时生效）、客服快速通道（即时生效）或线下柜台服务（需工作日办理）。建议优先通过官方APP完成操作以节省时间。
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