一、核实当前套餐与带宽
拨打10010客服热线，提供安装地址及身份证号查询实际带宽。部分用户套餐名称与实际带宽存在差异，需通过运营商系统确认是否具备免费升级资格。
- 套餐资费是否包含千兆升级权益
- 账户是否存在未结清费用
- 所在区域千兆网络覆盖情况
二、参与免费升级活动
部分地区推出预存话费送宽带活动，例如福建用户预存300元即可享受千兆宽带，原有低速宽带可同步升级。具体操作流程：
- 登录联通APP进入「宽带」服务板块
- 选择「预存话费送宽带」活动页面
- 提交安装地址并完成预存协议
三、自助在线提速操作
通过官方客户端可实现临时提速，部分用户可转为永久升级：
- 下载「联通沃宽」客户端并绑定宽带账号
- 在VIP特权页面点击「提速测速」功能
- 根据提示完成光改协议签署（如需要）
四、硬件设备升级指南
千兆网络需配套设备支持，重点检查以下硬件：
- 光猫：2016年前设备多为百兆端口，需更换为XGPON制式光猫
- 路由器：选择标注「WIFI6」及双千兆网口设备
- 网线：使用CAT5e或CAT6类标准线缆
部分地区营业厅提供设备免费更换服务，可咨询客服了解以旧换新政策。
通过套餐权益核查、活动参与、自助提速及设备升级四步组合方案，多数联通老用户可实现零成本千兆升级。建议优先通过官方APP查询属地政策，避免因硬件限制影响实际网速体验。
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