一、办理渠道选择
- 线上渠道：中国联通APP（服务→办理→流量专区）
- 线下网点：携带身份证至昆山指定营业厅办理
- 电话客服：拨打10010选择套餐变更服务
二、次月生效办理流程
以中国联通APP操作为例的详细步骤：
- 登录APP首页，点击底部「服务」菜单
- 选择「办理」→「流量专区」→「套餐变更」
- 勾选标注「次月生效」的流量卡套餐
- 提交身份证正反面电子版进行验证
- 确认支付费用后完成办理
营业厅办理需注意：业务受理单需明确勾选「次月生效」选项，工作人员将在系统中标注生效时间。
三、注意事项说明
- 每月25日后办理的套餐变更，系统默认次月1日生效
- 原套餐剩余流量将在月底自动清零，不可结转
- 融合套餐用户需同步变更宽带绑定业务
如遇套餐生效异常，可通过APP「我的订单」查询办理记录，或致电10010提供受理单号进行核查。
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