绵阳电信宽带账号查询与找回指南
一、官方渠道查询方法
通过中国电信APP可快速完成账号查询：
- 打开APP首页，点击【查询办理】菜单
- 选择【宽带】服务板块，进入【宽带账号找回】功能
- 根据提示完成身份验证后即可显示完整账号
拨打10000号客服热线，按语音提示选择宽带业务，提供开户证件信息后，客服可协助查询账号。
二、设备自查方法
通过路由设备查询账号信息：
- 登录路由器管理界面（通常地址为192.168.1.1）
- 在【上网设置】或【WAN设置】中查看PPPoE拨号账号
- 部分光猫设备背面贴有包含宽带账号的安装信息标签
三、线下服务途径
携带身份证原件至绵阳电信营业厅：
- 高新营业厅：科创园区创业大道89号
- 涪城营业厅：临园路东段72号
- 工作人员可通过系统查询完整宽带账号信息
四、注意事项
进行账号查询时需注意：
- APP查询需使用本机注册的电信账号登录
- 路由器查询需要管理员权限
- 线下办理需携带开户人有效身份证件
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