一、通过客服电话查询
拨打中国电信全国统一客服热线10000或增值服务热线10050，根据语音提示选择“宽带业务”选项，按步骤输入宽带账号信息后即可查询安装进度及联系方式。如需人工服务，可转接至绵阳本地客服专员获取详细信息。
二、使用中国电信APP查询
- 下载安装最新版「中国电信」APP，完成账号登录
- 点击底部导航栏【查询办理】入口
- 选择【宽带】服务分类下的【装宽带】或【宽带进度查询】功能
三、登录网上营业厅查询
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），通过以下步骤操作：
- 在首页导航栏选择【宽带】服务模块
- 进入【我的宽带】页面输入账号密码
- 查看账户信息中的安装地址及联系电话
四、前往线下营业厅查询
携带本人身份证原件及宽带开户协议，前往绵阳本地任一电信营业厅。工作人员可通过系统查询装机工程师联系方式及实时安装进度，建议优先选择市级旗舰营业厅获取更全面信息。
五、通过路由器管理界面查询
已安装路由器的用户可登录管理界面（通常访问192.168.1.1），在【网络设置】或【WAN口状态】中查看宽带账号及运营商联系方式。此方法适用于需要紧急联系安装人员的情况。
绵阳电信用户可通过5种主要途径查询宽带安装电话：客服热线、手机APP、网上营业厅、线下网点及路由器管理界面。推荐优先使用10000热线或中国电信APP实现实时查询，紧急情况下建议直接前往市级营业厅获取人工服务支持。
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