惠民月活动背景与目标
中国广电荣昌分公司在2025年春节返乡季推出“广电惠民月”活动，旨在通过5G通信、电视、宽带的全业务融合服务，解决城乡居民数字化生活的核心需求。活动聚焦特殊群体关怀与城乡服务均等化，结合光纤网络升级和适老化改造，推动城乡精神文化生活提档升级。
5G融合套餐的三大亮点
本次惠民套餐以“短时优惠+场景适配”为特色：
- 通信+电视+宽带三合一：38元起享千兆光纤宽带、200GB流量及高清电视服务，适配返乡人群短期使用需求
- 预存话费双倍返还：用户预存20/50/100元可获等额分月返还，并额外赠送通话时长
- 特殊群体专项补贴：60岁以上老人、残疾人等可申请基础收视费减半，养老机构享全终端免费维护
城乡服务升级的具体措施
荣昌分公司通过技术迭代与服务下沉实现城乡覆盖：
| 项目 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 宽带接入方式 | 同轴电缆 | 全光纤覆盖 |
| 农村服务响应 | 48小时 | 24小时故障恢复 |
| 适老化终端 | 标准遥控器 | 语音控制+大字体界面 |
同步开展“慧家组网”服务，通过千兆双频路由实现200㎡以上住宅的无线漫游覆盖。
用户反馈与社会效益
活动期间累计完成：
- 1.2万户老旧小区光纤改造，网速提升300%
- 为800余户特殊家庭办理收视费减免
- 开展社区服务活动32场，解决电视操作问题超500例
荣昌区公兴镇用户反馈显示，融合套餐资费透明度提升95%，农村区域网络投诉量同比下降40%。
本次惠民月通过技术创新与服务模式转型，构建起“城市千兆入户+乡村光纤到村”的双向赋能体系，在降低数字生活成本的缩小了城乡信息服务鸿沟，为智慧城市建设提供可复制的区域性样板。
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