联通无线宽带盒子无法连接网络解决方案
一、检查物理连接
首先确认设备间的物理连接状态：
- 检查网线是否牢固连接机顶盒的WAN口与路由器LAN口
- 确认HDMI/AV线正确连接电视，并切换对应信号源模式
- 尝试更换网线排除线路老化问题
二、验证网络设置
进入机顶盒系统设置界面进行网络诊断：
- 选择PPPoE拨号模式，核对宽带账号密码
- 将IP地址获取方式设为自动分配(DHCP)
- 测试WiFi信号强度，确保设备与路由器距离在5米内
三、排查路由器配置
登录路由器管理界面进行以下验证：
- 关闭MAC地址过滤功能
- 设置WPA2-PSK加密方式
- 延长DHCP地址租期至120分钟
- 检查DNS设置，建议使用114.114.114.114备用DNS
四、联系专业支持
当自主排查无效时建议：
- 通过手机热点测试排除宽带服务问题
- 记录设备序列号与错误代码
- 拨打10010热线申请装维人员上门检测
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/908216.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
