一、跨区补办流程
- 线下办理：需前往县区级及以上营业厅，携带身份证原件现场办理，全程耗时约5-8分钟；
- 线上办理：通过中国移动APP或微信公众号完成申请，需填写收件地址并上传身份证照片，新卡将在3-10个工作日内邮寄送达。
特殊情况下如需跨省办理，需提供近三个月内主动拨打的1分钟以上通话记录作为辅助验证。
二、所需材料清单
- 本人二代身份证原件（有效期需在90天以上）；
- 6位数服务密码（如遗忘需回归属地办理）；
- 跨省补卡需额外提供有效通话记录证明。
三、费用与政策说明
- 普通USIM卡补卡费10元/张，超级SIM卡20元/张；
- 全球通VIP客户可享年度免费补卡服务；
- 线上申请免收快递费，但需通过活体认证。
四、注意事项
特殊卡种（如NFC卡、一卡双号）暂不支持跨区补办。办理后72小时内可能限制部分业务操作，包括积分兑换和详单查询。线上办理需注意：
- 仅限二代身份证实名认证用户；
- 需准备备用手机号接收验证码；
- 建议选择工作日申请以避免物流延迟。
成都移动用户可通过线上线下双渠道实现跨区补卡，建议优先选择线上办理以节省时间。办理前请确认服务密码状态，跨省补卡需提前准备辅助证明材料。特殊业务限制期结束后即可恢复正常使用。
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