一、办理前准备事项
办理移动转电信宽带需同时完成携号转网与宽带迁移两项业务，需先确认以下条件：
- 编辑短信
CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，确认当前号码无合约限制 - 提前兑换移动积分，结清原账户余额
- 确认电信宽带覆盖范围及套餐兼容性
若存在合约套餐需先办理违约金结算，建议提前15天处理。
二、携号转网操作流程
通过三步完成号码迁移：
- 获取授权码：发送
SQXZ#姓名#身份证号至10086，有效期60分钟 - 选择电信套餐：推荐家庭融合套餐（含宽带+多号共享）或阿里宝卡
- 线下办理：携带身份证原件、授权码至电信营业厅完成入网
建议通过”电信营业厅”APP预约办理时段，避免排队等待。
三、宽带迁移注意事项
宽带业务需在号码转网成功后办理：
- 确认原宽带合约到期时间，提前7天申请停用
- 电信工程师将上门安装新宽带设备
- 保留移动光猫设备待后续回收
融合套餐用户可享宽带折扣，建议绑定家庭成员号码共享流量。
四、常见问题解答
| 服务类型 | 恢复时间 |
|---|---|
| 语音通话 | 即时生效 |
| 短信功能 | 2-4小时 |
| 5G网络 | 24小时内 |
若激活失败可点击短信链接重新操作，原运营商余额需次月5日后线下退款。
整个流程约需3个工作日完成，重点在于提前处理合约限制与积分兑换。融合套餐用户建议同时办理宽带迁移以享受资费优惠，转网后信号差异在城市区域基本可忽略。
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