一、官方渠道下载入口
中国广电官方网站(www.10099.com.cn)提供完整的电子版使用说明书下载服务，操作步骤如下：
- 访问官网首页，点击顶部导航栏「服务支持」
- 在资源中心选择「产品文档」分类
- 搜索「流量卡使用说明书」关键词
- 选择对应产品型号的PDF文档下载
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 登录验证 | 首页右上角登录按钮 |
| 文档检索 | 服务支持→文档中心 |
二、移动端快速入口
通过智能终端可获取更便捷的说明书下载服务：
- 微信公众号：关注「中国广电」服务号，通过「在线服务→文档下载」获取
- 官方APP：在「中国广电营业厅」应用内，个人中心→帮助中心→产品文档
- 短信获取：发送「SMSCX」至10001触发文档下载链接
三、线下服务渠道
实体网点提供纸质版说明书领取服务：
- 携带本人身份证至广电营业厅自助服务区打印
- 通过合作快递网点激活流量卡时同步获取
- 京东上门激活服务包含纸质说明书配送
特别提示
2025年最新版说明书新增5G网络配置指引，建议下载后重点阅读「APN设置」章节。iOS用户需特别注意系统版本要求，部分功能需iOS15及以上版本支持。
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