一、套餐选择与资费对比
办理前需明确使用场景：日常上网建议100-300Mbps，游戏或高清视频需求选择500Mbps及以上。建议通过联通官网或APP对比单宽带与融合套餐差异，融合套餐通常包含手机流量共享但需绑定号码。注意隐性收费项目：部分套餐含设备租赁费（光猫/路由器）或预存话费要求，需在支付前确认明细。
二、实名认证与材料准备
线下办理必须携带机主身份证原件及复印件，线上渠道需通过人脸识别完成实名认证。特别注意：
- 手机号需为本人实名登记且状态正常
- 城中村用户办理迁移需额外支付100元服务费
- 副卡办理上限为2张，月费10元/张
三、合约条款与解约风险
重点核查以下条款：
- 合约期一般为24个月，提前解约需支付未履行月份费用的30%-50%作为违约金
- 自动续约条款：部分套餐默认到期后按原价续费
- 速率保障说明，如“500Mbps”是否为独占带宽
四、设备处理与安装规范
装机时需确认设备权属：租赁设备需每月支付租金，购买设备需保存购买凭证。特别注意：
- 合约期内退网需归还智能网关，否则扣款200元
- 光猫安装位置应远离强电磁干扰源
- 保留装机工单编号以备售后查询
五、售后服务与纠纷应对
装机完成后应现场测试网速，与签约速率偏差超过20%可要求检修。报修时注意：
- 故障申报需提供宽带账号及装机地址
- 城中村用户优先联系装机师傅而非10010
- 争议费用可要求出具详细账单核对
办理过程中需重点把控套餐性价比、设备权属、违约金比例三大风险点，建议保留所有签约文件至少两年。装机后首月应密切监控账单，发现异常扣费立即申诉。
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