一、线上退订流程
通过电信自有平台可实现快捷退订，以下是具体操作步骤：
- 电信APP退订：登录中国电信APP，依次点击「查询办理」→「流量包退订」，选择副卡对应流量包完成退订；
- 网上营业厅：访问官网进入「我的号码」→「副卡管理」，定位目标副卡后点击退订按钮；
- 短信退订：发送“QXLL”至10001可取消所有流量套餐，或发送“0000”查询业务列表后按提示退订；
- 客服电话：拨打10000转人工服务，提供副卡号码及身份证信息办理退订。
二、线下退订方式
需携带证件至实体服务网点办理：
- 营业厅办理：持身份证及副卡到柜台，说明退订需求后由工作人员处理；
- 自助终端机：部分营业厅配备自助设备，可通过身份验证后选择「套餐管理」→「流量包退订」操作。
三、退订注意事项
执行退订前需重点核查以下事项：
- 确认副卡无欠费或停机状态，否则无法完成退订操作；
- 合约期内的流量包需支付违约金，建议通过客服查询具体金额；
- 定向流量套餐退订后，关联服务（如云存储）可能同步失效，需提前备份数据；
- 部分流量包退订次月生效，建议操作后通过APP或短信二次确认。
电信副卡流量包退订支持线上线下多通道办理，线上渠道推荐使用APP或短信实现快速退订，线下建议优先选择营业厅办理以确保操作合规性。退订前需重点核查合约状态及关联服务，若遇系统限制可通过10000客服或工信部申诉渠道解决。
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