广电流量卡余额查询指南
一、微信公众号查询
通过官方合作公众号可快速查询流量余量：
- 微信搜索并关注「科融物联」公众号
- 点击底部菜单【充值激活】-【开户充值查询】
- 选择【开卡/查询】功能模块
- 输入广电卡号后点击【流量查询】即可
二、短信快捷查询
发送指定指令至广电服务号：
- 查询剩余流量：编辑短信
CXLL发送至 192 - 查询套餐余量：发送短信
YE至 10086
三、广电APP查询
通过官方客户端查看明细：
- 下载安装「中国广电」APP并登录
- 首页点击【分类】-【查询】选项
- 选择【余量查询】查看流量详情
- 支持查看月度使用趋势图和套餐构成
四、线下营业厅查询
实体网点办理流程：
- 携带身份证原件及广电手机卡
- 向工作人员说明查询需求
- 可打印纸质版流量使用明细单
五、官网自助查询
网页端操作步骤：
- 访问广电官方网站（www.cbn.com.cn）
- 登录个人账户进入用户中心
- 点击【流量管理】查看实时数据
- 支持导出CSV格式使用记录
广电用户可通过多元化渠道实现流量监控，其中微信公众号和短信查询适合紧急场景，APP和官网可获取完整使用报告，线下网点则便于办理复杂业务。建议用户定期查询避免超额使用，遇到异常数据可拨打客服热线10099核查。
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