联通宽带频繁断线自助排查指南
一、检查网络基础状态
首先通过联通官方APP查询宽带是否欠费，避免因停机导致断网。同时检查光纤头与光猫连接是否牢固，观察光纤线是否出现90度弯折影响信号传输。
- 电源接口：确保插头稳固连接
- 光纤接口：蓝色SC头需完全插入
- 网线接口：RJ45水晶头应卡扣到位
二、设备重启与线路检查
按顺序执行以下操作：
- 断开光猫和路由器电源超过10秒
- 重新插拔所有网线接头
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再开路由器
三、光猫状态诊断
观察指示灯状态判断故障类型：
- POWER灯不亮：检查电源连接
- PON灯闪烁：联系运营商检查线路
- LOS红灯：重新插拔光纤接头
四、路由器排查与优化
通过有线连接测试网络稳定性，若直连光猫正常：
- 重置路由器至出厂设置
- 更换2.4GHz/5GHz频段测试
- 检查是否被加入设备黑名单
五、排除环境干扰
设备摆放需注意：
- 远离微波炉、冰箱等电器至少1米
- 避免金属物品遮挡信号
- 保持设备通风防止过热
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