一、线上注销流程
通过电信官方渠道可完成副卡注销的全程线上操作，主要包含以下三种方式：
1. 中国电信APP注销
- 登录中国电信APP，进入「服务大厅」模块
- 搜索「线上销户」功能并完成身份验证
- 提交身份证照片及人脸识别信息
- 选择余额退还方式并签名确认
2. 微信公众号办理
- 关注「湖南电信」公众号发送代码「30」获取销户链接
- 通过「中国电信远程柜台」小程序发起视频通话办理
- 上传身份证原件照片并完成人脸识别
3. 官网自助注销
登录电信官网个人中心，在「副卡管理」模块选择需注销的副卡，确认后系统将发送注销短信。
二、营业厅办理步骤
线下办理需携带以下材料前往电信营业厅：
- 主卡及副卡持有人的身份证原件
- 待注销的副卡实体SIM卡
- 已结清费用的凭证（如有欠费）
办理时需签署销户协议，部分合约套餐需先解约才能办理注销。
三、注意事项
- 确认副卡无未完结合约或欠费
- 提前解绑银行卡、APP关联账号
- 保留至少10元余额用于扣缴可能产生的费用
- 异地销户需选择市级以上自营营业厅
- 注销后原号码将在30天后重新进入号池
建议优先选择线上渠道办理副卡注销，整个过程平均耗时15-30分钟。如遇合约限制或系统故障，可通过10000客服热线转人工服务协调处理，必要时可向工信部申诉渠道寻求协助。
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