中国联通新办手机卡线上销户操作指南
一、线上销户基本条件
通过中国联通手机营业厅办理线上销户需满足以下条件：
- 无未到期合约协议（含智慧沃家组合版等融合业务）
- 账户无实时欠费且预存话费≥50元（具体以系统提示为准）
- 未绑定异地宽带或已提前解绑（需次月生效）
- 非国际漫游状态（使用过需间隔1个月办理）
二、手机营业厅操作步骤
- 下载最新版中国联通APP并登录账户
- 搜索栏输入”销户”进入预约销户页面
- 选择”本机验证”或ICCID码验证（卡背面19位编码）
- 完成活体认证：上传身份证正反面，录制验证视频
- 选择余额处理方式（转存其他联通号/放弃）
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 普通用户 | 次月1日 |
| 国际漫游用户 | 次次月1日 |
三、异地注销注意事项
办理异地线上销户需特别注意：
- 宽带业务需提前30天解绑（归属地营业厅办理）
- 月末最后一日18:00后暂停受理
- 互联网套餐赠费不可退回
- 实体卡丢失需先补卡再注销
四、常见问题处理
如遇系统提示无法线上办理：
- 拨打10010查询具体限制原因
- 通过APP内投诉通道加速处理
- 合约期内用户需先解除协议
- 线下渠道需选择自营营业厅（非加盟店）
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/906911.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
