一、代理激活前的材料准备
开展激活服务前需确保备齐以下材料：
- 未激活的广电流量卡批次清单
- 客户身份证原件及电子扫描件
- 配备专用设备的广电认证手机
- 预装中国广电APP的终端设备
二、线上批量激活操作流程
通过合作伙伴系统执行以下步骤：
- 登录中国广电代理管理平台，选择「批量激活」模块
- 上传客户身份证正反面扫描件及SIM卡序列号清单
- 调用OCR接口完成自动核验，生成激活任务编号
- 监控激活进度，异常订单需人工复核
三、线下网点协助激活规范
实体网点需遵循以下服务标准：
- 验证客户身份信息与订单一致性
- 使用专用设备完成系统版本升级
- 指导客户完成首次网络配置
- 打印激活凭证并签字确认
四、快递协同激活执行标准
物流环节需执行以下操作：
- 提前预约客户收件时间并确认身份
- 使用移动终端完成人脸核验
- 现场激活后测试通话及上网功能
- 上传激活成功数据至中央系统
代理激活流程需整合线上系统对接与线下服务网络，通过中国广电APP、营业厅系统、物流终端的三端协同，实现实名认证、设备适配、数据同步三大核心环节的标准化操作，建议代理机构建立异常工单24小时响应机制以提升激活成功率。
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