一、办理资格与合约期限
中国移动38元免费宽带要求用户需满足以下基础条件：
- 手机套餐月消费≥38元且保持激活状态
- 部分地区需承诺1-2年合约期（如杭州地区为1年合约期）
- 武汉等部分城市无固定合约期，仅需持续满足消费要求
二、办理渠道与操作步骤
用户可通过两种主要方式办理：
- 线下办理：携带身份证至移动营业厅办理，现场确认安装地址
- 线上办理：
- 移动APP：搜索”宽带”→选择优惠活动→提交安装信息
- 微信公众号：通过”中国移动10086″在线客服申请套餐变更
三、费用说明与押金政策
| 项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 设备押金 | 100元 | 光猫/路由器押金，退网时返还 |
| 安装费 | 50-100元 | 根据地区政策收取 |
| 增值服务 | 10元/月 | 宽带电视等可选服务单独计费 |
四、注意事项与常见问题
重要注意事项：
- 免费宽带服务期普遍为24个月，到期后需续约或变更套餐
- 套餐降档会导致宽带服务终止
- 路由器自备可节省每月15元调试费
该套餐适合中低消费用户，建议办理前通过10086确认属地政策差异，特别注意合约期与服务终止条款。保留押金收据并定期检查套餐状态可避免额外支出。
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